← Vissza a főoldalra

Jogi

Elállási tájékoztató

Hatályos: 2026. július 17.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót főszabály szerint 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illeti meg a távollévők között kötött szerződéseknél. Digitális tartalom esetén azonban erre a szabályra kivétel vonatkozik – kérjük, olvasd el az alábbiakat.

1. Az elállási jog kizárása digitális tartalomnál

A Cégpilóta nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (azonnal letölthető fájlok). A Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével már megkezdődött, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Mit jelent ez a gyakorlatban? A megrendeléskor kifejezetten hozzájárulsz ahhoz, hogy a fizetés után a letöltést azonnal elérhetővé tegyük, és tudomásul veszed, hogy ezzel a 14 napos jogszabályi elállási jogod megszűnik. E hozzájárulás nélkül a termék nem kerül teljesítésre.

2. Önkéntes, 14 napos elégedettségi garancia

A fentiektől függetlenül a Szolgáltató saját elhatározásából 14 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal, amely a jogszabályi minimumnál kedvezőbb. Ha a vásárlástól számított 14 napon belül úgy döntesz, hogy a termék nem vált be, a teljes vételárat visszatérítjük.

Hogyan kérheted?

A visszatérítést a jelzéstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal (bankkártyára) teljesítjük. A visszatérítés Téged semmilyen többletköltséggel nem terhel.

3. Kapcsolat és jogorvoslat

Kérdés esetén írj az info@lumiora.hu címre. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), vagy igénybe veheted az EU online vitarendezési platformját.